学校领导班子接待日制度

作者:匿名阅读量:1162发布时间:2017-7-14

为进一步提高学校民主管理水平,及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题,广泛听取广大教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评,接受群众咨询,受理群众诉求,切实帮助群众解决实际问题,不断改进学校工作,推进教育行风建设,努力办人民满意的教育,经学校行政会议研究,特制定校级领导班子接待日制度。

一、接待时间与地点

    每周星期三下午3:00—5:00,节假日顺延。

二、接待范围

学校的在职教职工、离退休人员,在校学生及学生家长和社会各界群众

三、接待的组织与协调

1、每个接待日由一位校领导负责接待,列入学校一周工作安排表。如原定校领导临时有事不能如期接待,则与下一位校领导对调。

2、学校办公室负责安排和协调每个接待日的有关工作,并按照值班校领导的指示向相关职能部门交办、督办、反馈工作。

3、拟来访人员事先应向学校办公室口头提出约见。学校办公室负责汇总后提交值班校领导,并负责告知来访者的具体时间。

4、为提高接待效率,原则上接待每位来访者时间不超过30分钟,一个接待日一般安排3—4位来访者。

四、约见谈话内容

全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题,对学校建设和发展等方面的意见、建议,学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。

五、处理与反馈

1、及时处理。对来访反映的问题,值班校领导应及时明示有关处理意见。能当场答复的,给予及时答复;属于职能部门处理的问题,批转有关部门处理答复;需要学校党委、行政研究后解决的要先做好解释工作,研究后予以答复。

2、督办落实。学校办公室根据《校领导接待日记录》中的领导批示,将需要督办和协调的事项转交批办部门处理,并随时跟踪办理进展情况,督促事项办理的最终落实,做到件件有结果,事事有落实。

六、接待要求

五、接待要求

1、负责接待的校领导要按时到位,耐心听取接待对象所反映的各种问题,并做好记录。

    2、对广大师生员工反映的问题,属一般性的问题且在职权范围内能解决的,应立即予以解决;不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关负责人尽快处理。重大事项须提交校长办公会研究解决。

    3、对广大师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议,能解决的要明确解决时限,因条件等各种原因所限暂时不能解决的,应在7个工作日内予以回复。

    4、在接待过程中,师生员工反映出的在思想认识方面的问题,接待人要做耐心细致的思想工作,帮助师生员工提高认识,统一思想。

    5、承办领导和承办部门要以对学校、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。校长室要跟踪督办检查,定期将接待日所反映的问题的办理情况在校务公开栏上公布,接受师生监督。在督办检查中若发现有答复不符合实际,或敷衍了事,或互相推诿等情况,要及时报告学校行政负责人,并限期纠正。

6、政教及门卫协助做好接待日的现场治安保卫工作。 

7、学校设立校长信箱、电话(051086060081)。

六、本制度由学校办公室负责解释。

七、本制度自下发之日起执行。

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